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Kunden, die einen Artikel zurücksenden möchten, müssen sich telefonisch Der Kunde muss sich über das Online-Kontaktformular unter Angabe der Gründe für die Rücksendung an Maison du Café, Trottet SA, wenden. Er hat 30 Tage Zeit, um ungeöffnete, verpackte neue Waren mit sämtlichem Originalzubehör und Pappkarton zurückzugeben. Offener Kaffee kann nicht zurückgegeben werden. Sobald der Kunde eine Rücksendebestätigung erhalten hat, kann er sich an die Post wenden, um seine Rücksendung unter folgender Adresse vorzunehmen: Rue Emma-Kammacher 4, 1217 Meyrinoder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular an La Maison du Café Trottet SA wenden.

Der Kunde muss auf die Antwort der Maison du Café Trottet SA warten, um eine Rücksendenummer zu erhalten.

Alle Rücksendungen müssen vollständig sein (Originalverpackung, Handbücher, Zubehör, Kopie der Rechnung) und die zurückgesandten Produkte müssen für den Weiterverkauf in einwandfreiem Zustand sein. Sie dürfen nicht verschmutzt oder beschädigt sein. Bei Lebensmitteln werden nur ungeöffnete Produkte akzeptiert.

Für die Schweiz und die Länder der Europäischen Union werden dem Kunden die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts angeboten. Hierzu muss der Kunde beim Maison du Café Trottet SA ein Rücksendeetikett anfordern, das für den Versand des Pakets verwendet werden kann.

Ein Rücksendeetikett ist auf die einzige Bedingung zurückzuführen: einen Fehler bei der Zubereitung von Trottet-Kaffee.

Begleitet von der Auftragsrechnung und innerhalb von maximal 7 Tagen können Sie uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen. Die Ware muss zunächst an die House of Coffee, Trottet SA zurückgesandt werden. Bei Prüfung der Ware benachrichtigen wir Sie über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung aufgrund des Zustands der Ware und der Rückgabefrist. Die Ware muss neu und im Originalkarton verpackt sein.

Sie können Ihre Bestellung über das Internet direkt aufgeben, indem Sie sich anmelden, eine E-Mail mit Angabe der Produkte und Mengen + eine mögliche Aktion per E-Mail oder Telefon senden. Ab CHF 35.- oder EUR 59.- werden Versandkosten angeboten.

Ihre Bestellung wurde möglicherweise aufgrund einer nicht gefundenen Postanschrift, einer ungültigen E-Mail-Adresse oder eines zu hohen Bestellbetrags storniert. Sie können nachbestellen, indem Sie eine Gutschrift, einen Zwilling oder eine andere erweiterte Zahlungsmethode auswählen, die die korrekten Informationen zu Ihren Kontaktinformationen garantiert.

Wenn Sie sich für die Priority-Sendung entscheiden und Ihre Anfrage nicht berücksichtigt wurde, können Sie die Rückerstattung oder Gutschrift des Betrags der Priority-Versandkosten beantragen.

Jede Kaffeemaschine hat ein anderes Service-System. Klicken Sie zum Anzeigen HIER .

If we made a mistake in your order, the SAV ensures you send a return label allowing you to return the wrong coffee. However, if the error comes from your internet order, it will return the products at your expense.

Irrtümer und Feststellungen vorbehalten. Bei nicht funktionsfähigen Maschinen erhalten Sie von Trottet Cafés ein Rücksendeetikett zur Rücksendung der Waren. In der Zwischenzeit wird Ihnen eine neue Kaffeemaschine zugeschickt.

Bevor Sie mit diesem Schritt fortfahren, ist es wichtig, unseren Kundendienst zu konsultieren und den entsprechenden Lieferanten Ihrer Kaffeemaschine zu kontaktieren. Sie finden es hier .

Es ist möglich, direkt im Internet mit American Express, VISA, Mastercard, Paypal, Twint, PostFinance, Vorkasse oder Rechnung zu bezahlen.

Es ist möglich, dass Ihr Konto aus Sicherheitsgründen nicht mehr die Möglichkeit hat, die Zahlungsmethode Rechnung zu wählen. Wenn Ihre Bestellung eine Kaffeemaschine oder ein Zubehör von großem Wert enthält, ist eine Zahlung per Rechnung nicht möglich.

Die Website des Unternehmens verfügt über ein Hochsicherheitssystem. Die Zahlung ist sicher und ermöglicht eine sehr schnelle Abwicklung von Bestellungen auf unserer Website.

Der Kunde wird während des Zahlungsvorgangs automatisch an unseren Bankpartner weitergeleitet. Die Informationen sind streng sicher, vertraulich und werden von anderen nicht gefunden.

Jede Geschenkkarte besteht aus einem Gutscheincode. Es ist direkt in Ihrer Internetbestellung im Bereich Bestellübersicht zu verwenden. Der Aktionscode kann nicht anderweitig verwendet werden.

Die Trottet-Bedingungen sind authentisch. Wenn ein Werbecode angekündigt wird, der 1 x pro Kundenkonto gültig ist, kann er nicht mehrmals verwendet werden. Es ist jedoch gemäß dem aktuellen Aktionscode möglich, seinen Scheck mehrmals zu verwenden.

Es ist nicht möglich, Ihre Promotion-Codes anderen mitzuteilen oder offenzulegen. Andernfalls wird sie für alle Personen storniert, die davon profitieren sollen. Jeder Code ist vertraulich und pro Kundenkonto gültig.

Füllen Sie den Wassertank (1) mit 1 Messlöffel DURGOL ME für 9 Messlöffel Wasser oder einem Entkalkungsbeutel (Pulver) für 1 Liter Wasser.

Stecker (2) anschließen.

Drücken Sie den Hauptschalter (4).

Lassen Sie das Wasser laufen, etwa 2dc.

Warten Sie 2 bis 3 Minuten und wiederholen Sie den Vorgang dann 2 bis 3 Mal.

Leeren Sie den Wassertank (1), spülen Sie ihn gut mit heißem Wasser aus. Füllen Sie nach Abschluss der Entkalkung den Behälter mit sauberem Wasser (1).

Um die Maschine zu spülen, lassen Sie 1 Liter Wasser laufen und leeren Sie den Wassertank.

Entkalkung abgeschlossen.

Vous pouvez retrouver la documentation en PDF ici.

Bei unserer Röstung angekommen, lagert der Bio-Kaffee mehr als 7 Meter unter der Erde, geschützt vor Hitze und normalem Kaffee.

Der Börsenkurs von Kaffee ist für uns nur ein Hinweis. Wir arbeiten mit Exporteuren zusammen, also keine Käufe an der Börse, um Qualitätsverluste zu vermeiden.

Es kann direkt mit dem Hersteller oder einer Genossenschaft dauerhaft oder vorübergehend festgelegt werden. Danach müssen wir autorisierte Exporteure in den Ländern aufsuchen, um den Kaffee in einen europäischen Hafen zu exportieren, und von dort holen wir den Kaffee zurück, um ihn in unserem Keller zu lagern. Es kann auch direkt von Importeuren bezogen werden, die auf die Suche nach außergewöhnlichem Kaffee spezialisiert sind.

Tee ist ein Getränk, das aus den getrockneten Blättern des "Teebaums" zu uns kommt. Er stammt ursprünglich aus dem Himalaya, Assam Yunnan und auch aus Myanmar. Tee wird seit der Antike wegen seiner medizinischen Eigenschaften und gesundheitlichen Vorteile verwendet.

Es gibt verschiedene Teesorten wie Grüntee, Schwarztee, Oolong-Tee, Rooibos und Pflanzen (Kräutertees) und sogar Mate.

Es gibt mehrere Legenden über die Entdeckung des Tees: chinesische Legende, indische Legende, japanische Legende. Hier finden Sie die Geschichte der Legenden nach Ländern in unserem Blog.

Call & Collect ist ein telefonisches Bestellsystem, mit dem Sie Ihre Produkte telefonisch bestellen und in unserem Geschäft in Meyrin abholen können. Es ist möglich, in völliger Sicherheit direkt per Telefon zu bezahlen.

Für die Bestellung im Call & Collect wählen Sie 022 719 00 00, teilen dann Ihre Kundennummer oder Ihre persönlichen Daten mit und geben Ihre Bestellung auf. Abholung innerhalb von 30 Minuten während der Click & Collect-Zeiten.

Es ist möglich, alle online verfügbaren Produkte zu bestellen, die als "im Geschäft verfügbar" angegeben sind. Für Zubehör und Kaffeemaschinen ist eine telefonische Vorauszahlung in absoluter Sicherheit erforderlich.