Wie kann ich eine BeWie kann ich eine Bestellung zurücksenden?stellung zurücksenden?

Kunden, die einen Artikel zurücksenden möchten, müssen sich telefonisch Der Kunde muss sich über das Online-Kontaktformular unter Angabe der Gründe für die Rücksendung an Maison du Café, Trottet SA, wenden. Er hat 30 Tage Zeit, um ungeöffnete, verpackte neue Waren mit sämtlichem Originalzubehör und Pappkarton zurückzugeben. Offener Kaffee kann nicht zurückgegeben werden. Sobald der Kunde eine Rücksendebestätigung erhalten hat, kann er sich an die Post wenden, um seine Rücksendung unter folgender Adresse vorzunehmen: Rue Emma-Kammacher 4, 1217 Meyrinoder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular an La Maison du Café Trottet SA wenden.

Der Kunde muss auf die Antwort der Maison du Café Trottet SA warten, um eine Rücksendenummer zu erhalten.

Alle Rücksendungen müssen vollständig sein (Originalverpackung, Handbücher, Zubehör, Kopie der Rechnung) und die zurückgesandten Produkte müssen für den Weiterverkauf in einwandfreiem Zustand sein. Sie dürfen nicht verschmutzt oder beschädigt sein. Bei Lebensmitteln werden nur ungeöffnete Produkte akzeptiert.

Für die Schweiz und die Länder der Europäischen Union werden dem Kunden die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts angeboten. Hierzu muss der Kunde beim Maison du Café Trottet SA ein Rücksendeetikett anfordern, das für den Versand des Pakets verwendet werden kann.

Ein Rücksendeetikett ist auf die einzige Bedingung zurückzuführen: einen Fehler bei der Zubereitung von Trottet-Kaffee.